En Pretty Days Development le valoramos como nuestro huésped y reconocemos que la privacidad es importante para usted. Queremos que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos.

Esta Declaración de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Pretty Days Development para los datos que recopilamos:

• a través de este sitio web operado por nosotros y desde el que está accediendo a esta Declaración de Privacidad
• a través de aplicaciones informáticas que hemos puesto a su disposición para su uso a través de ordenadores y dispositivos móviles (las «Apps»)
• a través de nuestras cuentas en las redes sociales que controlamos y desde las que accede a esta Declaración de Privacidad (colectivamente, nuestras «Páginas en Redes Sociales»)
• a través de los mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviemos y que contengan un enlace a esta Declaración de confidencialidad y a través de sus comunicaciones con nosotros
• cuando visita o se aloja como huésped en uno de nuestros establecimientos o a través de otras interacciones fuera de línea.

En conjunto, nos referimos a los sitios web, las aplicaciones y nuestras cuentas de redes sociales como los «servicios en línea» y, junto con los canales fuera de línea, los «servicios». Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad.

Recogida de datos personales

«Datos personales» son datos que le identifican como individuo o se refieren a una persona física identificable. En diversos puntos de contacto durante su estancia como huésped, recopilamos Datos Personales conforme a lo dispuesto por la ley, tales como:

• Nombre
• Género
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Tarjeta de crédito y débito
• número u otro
• información de pago
• Información financiera en algunos casos limitados
• Idioma preferido
• Fecha y lugar de nacimiento
• Nacionalidad, pasaporte, visado u otra información de identificación expedida por el gobierno
• Fechas importantes, como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales
• Información sobre la empresa
• Información sobre el itinerario de viaje, el grupo turístico o la actividad
• Estancias anteriores o interacciones como huésped, bienes y servicios adquiridos, solicitudes de servicios y comodidades especiales
• Información de geolocalización
• Identificadores de cuentas de redes sociales, foto de perfil y otros datos públicos o disponibles mediante el acceso a sus cuentas de redes sociales y de fidelización.

En algunos casos limitados, también podemos recopilar datos:

Datos de la familia y la pareja, como nombres y edades de los hijos.

Imágenes, datos de vídeo y audio a través de: cámaras de seguridad situadas en zonas públicas, como pasillos y vestíbulos, de nuestro hotel

Preferencias de los huéspedes y datos personalizados («Preferencias personales»), como los servicios y comodidades que nos indique o que conozcamos durante su visita si nos envía Datos personales de otras personas o de nuestros Proveedores de servicios (por ejemplo, si hace una reserva para otra persona), usted declara que tiene autoridad para hacerlo y nos permite utilizar los datos de acuerdo con esta Declaración de privacidad

Cómo recopilamos los datos personales

Recogemos Datos Personales de diversas formas:

Servicios en línea. Recopilamos Datos Personales cuando usted realiza una reserva, adquiere bienes y servicios en nuestros sitios web o aplicaciones, se comunica con nosotros, se conecta con nosotros de otro modo o publica en cuentas de redes sociales, se suscribe a un boletín o participa en una encuesta, concurso u oferta promocional.

Visitas a propiedades e interacciones fuera de línea. Recogemos Datos Personales cuando usted visita nuestras propiedades o utiliza servicios en nuestras instalaciones. También recopilamos Datos Personales cuando asiste a eventos promocionales que organizamos o en los que participamos, o cuando nos proporciona sus Datos Personales para facilitar un evento.

Centros de atención al cliente. Recogemos Datos Personales cuando usted hace reservas por teléfono, se comunica con nosotros por correo electrónico, fax o a través de servicios de mensajería en línea o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Estas comunicaciones pueden grabarse o almacenarse con fines de garantía de calidad y formación.

Socios comerciales estratégicos. Recopilamos Datos Personales de empresas con las que nos asociamos para proporcionarle bienes, servicios u ofertas basados en sus experiencias en nuestras propiedades o que creemos que serán de su interés («Socios Comerciales Estratégicos»). Ejemplos de Aliados Comerciales Estratégicos incluyen socios de viajes y tours y plataformas de reservas de viajes. Los Aliados Comerciales Estratégicos son independientes de Pretty Days Development.

Otras fuentes. Recogemos Datos Personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y otros terceros.

Recogida de otros datos

«Otros datos» se refiere a datos que generalmente no revelan su identidad específica o no están directamente relacionados con una persona. En la medida en que Otros Datos revelen su identidad específica o se refieran a una persona, trataremos los Otros Datos como Datos Personales. Otros datos incluyen:

• Datos del navegador y del dispositivo
• Datos de uso de la aplicación
• Datos recogidos mediante cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías
• Demographic and other data provided by you
• Datos agregados

Cómo recopilamos otros datos

Recopilamos otros datos de varias formas:

Su navegador o dispositivo

Recopilamos determinados datos a través de su navegador o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, y el nombre y la versión de los Servicios en línea (como las Aplicaciones) que está utilizando. Utilizamos estos datos para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios en línea.

Cookies

Recopilamos determinados datos a través de cookies, que son fragmentos de datos almacenados directamente en el ordenador o dispositivo móvil que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar datos como el tipo de navegador, el tiempo pasado en los Servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico agregados. Utilizamos los datos con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar los datos de forma más eficaz, recopilar datos estadísticos, personalizar su experiencia al utilizar los Servicios en línea y reconocer su ordenador para ayudarle a utilizar los Servicios en línea. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso de los Servicios en línea para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarle a responder a sus preguntas. Las cookies también nos permiten seleccionar qué anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrárselos mientras utiliza los Servicios en línea o enviarle correos electrónicos de marketing. También utilizamos cookies para hacer un seguimiento de las respuestas a anuncios en línea y correos electrónicos de marketing.

Si no desea que se recopilen datos con las cookies, puede obtener más información sobre cómo controlar las cookies en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Puede elegir aceptar cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios en línea. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador y que tenga que iniciar sesión cada vez que nos visite. Tampoco recibirá publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses y necesidades.

Analítica

Recopilamos datos a través de Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías para recopilar y analizar datos sobre el uso de los Servicios. Estos servicios recopilan datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Para obtener más información sobre las prácticas de Google, visite www.google.com/policies/privacy/partners/ y descargue el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Su dirección IP

Recopilamos su dirección IP, un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al ordenador que está utilizando. Cuando un usuario accede a los Servicios en línea, se identifica y registra automáticamente una dirección IP en los archivos de registro de nuestro servidor, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. Utilizamos las direcciones IP para calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios en línea. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Datos agregados

Podemos agregar los datos que recopilamos, y estos datos agregados no le identificarán personalmente a usted ni a ningún otro usuario.

Uso de datos personales y otros datos

Utilizamos los Datos Personales y Otros Datos para proporcionarle los Servicios, para desarrollar nuevos servicios y para proteger Pretty Days Development y a sus invitados como se detalla a continuación. En algunos casos, le pediremos que nos proporcione Datos Personales u Otros Datos directamente. Si no facilita los datos que le solicitamos o nos prohíbe recabarlos, es posible que no podamos prestarle los Servicios solicitados.

Utilizamos los Datos Personales y Otros Datos para nuestros legítimos intereses comerciales, incluidos los siguientes:

Prestarle los Servicios que nos solicite. Utilizamos Datos Personales y Otros Datos para prestar los Servicios que usted nos solicita, incluyendo:

Para facilitar las reservas, los pagos, enviar información administrativa, confirmaciones o mensajes antes de su llegada, para ayudarle con otra información sobre la zona y el hotel en el que ha programado su visita.

Para completar su reserva y estancia, por ejemplo, para procesar su pago, asegurarnos de que su habitación está disponible y prestarle servicios relacionados con la atención al cliente.

En apoyo de nuestro programa de recibos electrónicos. Cuando facilita una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, la utilizamos para enviarle una copia de su factura. En caso de que haga una reserva para otra persona utilizando su dirección de correo electrónico, la factura de esa persona también se le enviará por correo electrónico. Puede optar por no recibir la factura por correo electrónico y recibirla en papel poniéndose en contacto con la recepción del hotel.

Utilizaremos los Datos Personales y Otros Datos para gestionar nuestra relación contractual con usted cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo y/o para cumplir con una obligación legal.

Personalizar los Servicios según sus Preferencias Personales. Utilizamos Datos Personales y Otros datos para personalizar los Servicios y mejorar sus experiencias, cuando se pone en contacto con nuestra recepción, visita nuestro hotel o utiliza los Servicios en línea, con el fin de:

Personalice su experiencia según sus preferencias personales

Presentar ofertas ajustadas a sus preferencias personales
Utilizaremos los Datos Personales y Otros datos para ofrecer Servicios personalizados de acuerdo con

Sus preferencias personales, ya sea con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Comunicarnos con usted sobre bienes y servicios de acuerdo con sus preferencias personales. Utilizamos datos personales y otros datos para

Enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales, así como encuestas periódicas sobre satisfacción del cliente, estudios de mercado o garantía de calidad.

Utilizaremos los Datos Personales y Otros Datos para ponernos en contacto con usted con su consentimiento a fin de gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Actividades y promociones. Utilizamos Datos Personales y Otros Datos para permitirle participar en concursos y otras promociones y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales y pueden contener información adicional sobre cómo utilizamos y revelamos sus Datos Personales. Le sugerimos que lea detenidamente estas normas. Utilizamos Datos Personales y Otros Datos de este modo con su consentimiento con el fin de gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Objetivos empresariales. Utilizamos los Datos Personales y Otros datos para análisis, auditorías y seguridad de los datos y para la supervisión y prevención del fraude (incluido el uso de circuitos cerrados de televisión, tarjetas de acceso y otros sistemas de seguridad), desarrollar nuevos productos y servicios, ampliar, mejorar o modificar nuestros Servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y operar y ampliar nuestras actividades empresariales. Utilizamos los Datos Personales y Otros Datos de este modo para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Divulgación de datos personales y otros datos

Nuestro objetivo es proporcionarle el más alto nivel de hospitalidad y Servicios, y para ello compartimos Datos Personales y Otros datos con:

Proveedores de servicios. Divulgamos Datos Personales y Otros Datos a terceros proveedores de servicios para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Algunos ejemplos de proveedores de servicios son las empresas que ofrecen alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, tecnologías de la información y suministro de infraestructuras relacionadas.

atención al cliente, envío de correo electrónico, marketing, auditoría y otros servicios.

Cuentas vinculadas y actividad promocional. Nos asociamos con determinados terceros para permitirle suscribirse a sus servicios o participar en sus promociones. Por ejemplo, algunas empresas le permiten utilizar su número del programa de fidelización o la información de acceso a los Servicios en línea para recibir o registrarse en sus servicios. Entre estas empresas figuran compañías aéreas y proveedores de servicios de alquiler de coches, así como patrocinadores de sorteos y concursos. Además, su proveedor de cuentas de redes sociales le permite conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios en línea o iniciar sesión en su cuenta de Servicios en línea desde su cuenta de redes sociales. Cuando usted se suscribe a esos servicios, revelamos sus Datos Personales y Otros Datos a esos terceros. Si no desea que compartamos sus Datos personales u Otros datos de este modo, no facilite su número de programa de fidelización a terceros, no utilice su información de acceso a los Servicios en línea para registrarse en promociones de terceros y no conecte su cuenta de Servicios en línea con cuentas de servicios de terceros. Los datos compartidos de este modo se regirán por la política de privacidad del tercero y no por la presente Declaración de privacidad.

Reorganización empresarial. Podemos revelar o transferir sus Datos Personales y Otros Datos a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de los negocios o activos de Pretty Days Development (incluyendo cualquier procedimiento de quiebra o procedimientos similares).

Otros usos y divulgaciones

Utilizaremos y divulgaremos los Datos Personales según consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir la legislación aplicable, incluida la de fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades de fuera de su país de residencia, y para cumplir requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Pretty Days Development, de usted o de otros; y (g) permitirnos acceder a los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos utilizar y divulgar Otros Datos para cualquier fin, excepto cuando la legislación aplicable no nos lo permita. En algunas situaciones podemos combinar Otros Datos con Datos Personales (como combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos los datos combinados como Datos Personales mientras estén combinados.

Entidades distintas de Pretty Days Development

Esta Declaración de Privacidad no trata, y no somos responsables por, la privacidad, datos u otras prácticas de cualquier entidad fuera de Pretty Days Development, incluyendo Socios Estratégicos de Negocios o cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al cual los Servicios estén enlazados, pago de servicios, o sitio web que sea la página principal de los proveedores de internet de alta velocidad en nuestra propiedad. La inclusión de un enlace en los Servicios en línea no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nuestra parte. No tenemos ningún control ni somos responsables de la recopilación, uso y divulgación de sus Datos Personales por parte de terceros.

Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de datos de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones o proveedor de plataformas. proveedor de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Dato Personal que usted revele a otras organizaciones a través de las Aplicaciones o nuestras Páginas de Medios Sociales.

Publicidad de terceros

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para transmitir anuncios relacionados con bienes y servicios que puedan ser de su interés cuando acceda y utilice los Servicios en línea, otros sitios web o servicios en línea. Para ofrecer dichos anuncios, estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de píxeles de seguimiento). Si desea más información sobre esta práctica y conocer sus opciones al respecto, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads. info/ . Para desactivar esta práctica, puede descargar la aplicación AppChoi en www.aboutads.info/appchoices.

Seguridad

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales. Desgraciadamente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. En caso de que tenga motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección «Contacto». « más tarde.

Opciones, acceso y conservación

Usted puede elegir cómo utilizamos sus datos y nosotros queremos asegurarnos de que dispone de información suficiente para tomar decisiones adecuadas para usted.

Si no deseas seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el marketing, puedes darte de baja enviando una solicitud por correo electrónico a: reservation@landsinlove.com o siguiendo las instrucciones de cualquier correo electrónico que recibas de nosotros. Intentaremos satisfacer tu solicitud lo antes posible. Si optas por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, podemos seguir enviándote mensajes administrativos importantes, de los que no puedes excluirte.

Conservación

Conservaremos tus Datos Personales durante el período necesario para cumplir los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Los criterios utilizados para determinar sus periodos de conservación incluyen:

El tiempo que mantenemos una relación continuada contigo y te proporcionamos los Servicios (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas utilizando los Servicios).

Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar registros de tus transacciones durante un determinado período antes de que podamos eliminarlos).

Si la retención es aconsejable dada nuestra posición legal (por ejemplo, por prescripción, litigios o investigaciones reglamentarias).

Datos sensibles

A menos que se le solicite específicamente, le pedimos que no nos envíe, y no nos revele, en o a través de los Servicios o de otro modo, ningún Dato Personal Sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, número de identificación nacional, datos relacionados con la raza o el origen étnico, opiniones políticas, religión, creencias ideológicas o de otro tipo, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales, afiliación sindical o procedimientos y sanciones administrativas o penales).

Uso de los Servicios por menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años y le rogamos que no facilite Datos Personales a través de los Servicios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de confidencialidad, póngase en contacto con nosotros en reservations@landsinlove.com por correo electrónico:

Pretty Days Desarrollo Cumplimiento de la privacidad
Provincia de Alajuela, Costa Rica